يهدف البحث إلى التعرف على جهود العلاقات العامة الرقمية في إدارة الصورة الذهنية للقطاع السياحي وانعكاسه على الوعي الثقافي والمعرفي للجمهور الأردني، شمل مجتمع الدراسة وزارة السياحة والآثار وهيئة تنشيط السياحة الأردنية. أما العينة فتكونت من (100) مستجيب من العاملين في إدارة العلاقات العامة في وزارة السياحة والآثار وهيئة تنشيط السياحة الأردنية. وتوصلت الدراسة إلى أنه توجد انعكاسات لجهود العلاقات العامة الرقمية في إدارة الصورة الذهنية للقطاع السياحي على الوعي الثقافي والمعرفي للجمهور الأردني، وتبين أن العاملون في مكاتب الإعلام والاتصال يمتلكون رؤية حول جهود العلاقات العامة الرقمية في إدارة الصورة الذهنية لقطاع السياحة في الأردن.بالإضافة وجود علاقة ارتباطية بين العوامل المحددة لتشكيل المعرفة لدى شرائح وأفراد المجتمع الأردني وبين اتجاهاتهم الفعلية.
مفتاح الكلمات:العلاقات العامة الرقمية، إدارة الصورة الذهنية، القطاع السياحي، الوعي الثقافي والمعرفي، الجمهور الأردني.